FAQ

Qui est Gabelpoles ? Gabelpoles est un détaillant autorisé Gabel, Pacsafe et Techtrail, où vous pouvez trouver toutes sortes d'articles consacrés au monde des sports de plein air, en particulier la large gamme de bâtons pour le ski, le trekking, la marche nordique et aussi le trail running.

Pourquoi acheter chez Gabelpoles ? Car ici vous pouvez trouver toute la gamme des produits Gabel comprenant les dernières nouveautés, des bâtons en édition limitée et des produits hautement techniques ou dédiés au monde de la course professionnelle qui sont difficiles à trouver dans d'autres magasins.

Les produits en vente sur le site Web sont-ils toujours disponibles ? Nous effectuons un contrôle quotidien des disponibilités afin de pouvoir mettre à jour en temps réel les stocks des produits à vendre, nous pouvons garantir que plus de 99% des produits à vendre sont toujours disponibles. Si après toutes les vérifications nous recevons une commande de matériel indisponible, nous proposons au client des articles de qualité égale ou supérieure, ou le remboursement intégral du montant dépensé.

Quels sont vos délais de livraison ? Les commandes arrivées sont gérées en temps réel, et l'envoi est livré au transporteur le jour même ou dans les 24 heures suivant la réception de la commande. Nous utilisons le courrier express BRT et SDA pour les envois vers l'Italie avec une livraison dans les 24 à 48h et SDA DPD express pour les livraisons dans les pays européens et hors Europe avec un délai de livraison de 4 à 5 jours (UE sone) 20-25 jours reste du monde

Quels types de paiements sont acceptés ? Les paiements acceptés sont : virement bancaire, carte de crédit, paypal.

Comment vais-je choisir le bon produit pour moi? Dans la section Téléchargement, vous trouverez tous les manuels et guides dont vous avez besoin, nous sommes également ravis de vous aider à tout moment via le service de chat où vous pouvez interagir en temps réel avec l'un de nos experts ou par e-mail en utilisant le formulaire " Contact nous ".

Puis-je retourner un article acheté ? Toutes les ventes en ligne sont régies par des lois spécifiques protégeant les acheteurs. Tous nos clients insatisfaits pour quelque raison que ce soit de la qualité du produit reçu, ou pour quelque raison que ce soit, souhaitent se retirer de l'achat ont 15 jours pour retourner l'objet non utilisé et dans les mêmes conditions qu'au moment de l'expédition.

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